política de privacidad

Protección de tus datos personales

  1. Identidad del responsable

El presente sitio web es operado por CUSCOFFEE,
empresa productora y comercializadora de café y productos derivados a través de
su tienda virtual. CUSCOFFEE es responsable del tratamiento de los datos
personales recopilados a través de este sitio web.

2. Compromiso con la privacidad

En CUSCOFFEE valoramos y protegemos la privacidad de
nuestros usuarios. Toda información personal proporcionada será tratada de
forma confidencial, segura y de acuerdo con la normativa vigente sobre
protección de datos personales en el Perú.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando
realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web:

  • Nombre
    y apellidos
  • Documento
    de identidad (si aplica)
  • Dirección
    de envío
  • Correo
    electrónico
  • Número
    de teléfono
  • Información
    relacionada con tus pedidos y preferencias de compra

4. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente
para:

  • Procesar
    y gestionar pedidos realizados en la tienda virtual
  • Coordinar
    envíos y entregas
  • Brindar
    atención al cliente y soporte postventa
  • Enviar
    confirmaciones de compra o información relevante del pedido
  • Mejorar
    la experiencia de compra en CUSCOFFEE
  • Enviar
    comunicaciones comerciales, promociones o novedades (si el usuario lo
    autoriza)

5. Protección y seguridad de la información

CUSCOFFEE adopta medidas técnicas, organizativas y de
seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso
no autorizado, alteración o divulgación indebida.

6. Compartición de datos

CUSCOFFEE no vende ni alquila los datos personales de sus
usuarios.

Sin embargo, podremos compartir información estrictamente
necesaria con terceros proveedores que colaboran en la operación del servicio,
tales como:

  • Empresas
    de envío o logística
  • Pasarelas
    de pago seguras
  • Servicios
    tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web

Estos terceros están obligados a proteger la información y
utilizarla únicamente para los fines autorizados.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la
experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar
contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si
así lo desea.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso
    a sus datos personales
  • Rectificación
    de datos inexactos o incompletos
  • Cancelación
    o eliminación de sus datos cuando corresponda
  • Oposición
    al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a
través de los canales oficiales de CUSCOFFEE.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el
tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista
una relación comercial activa, salvo obligación legal en contrario.

10. Modificaciones de la política

CUSCOFFEE se reserva el derecho de modificar la presente
Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en
vigencia desde su publicación en la tienda virtual.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de
Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con
CUSCOFFEE a través de los canales oficiales indicados en la tienda virtual.