política de privacidad

1. Identidad del responsable

El presente sitio web es operado por CUSCOFFEE, empresa productora y comercializadora de café y productos derivados a través de su tienda virtual. CUSCOFFEE es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

2. Compromiso con la privacidad

En CUSCOFFEE valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Toda información personal proporcionada será tratada de forma confidencial, segura y de acuerdo con la normativa vigente sobre protección de datos personales en el Perú.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (si aplica)
• Dirección de envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con tus pedidos y preferencias de compra

4. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales recopilados serán utilizados únicamente para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda virtual
• Coordinar envíos y entregas
• Brindar atención al cliente y soporte postventa
• Enviar confirmaciones de compra o información relevante del pedido
• Mejorar la experiencia de compra en CUSCOFFEE
• Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades (si el usuario lo autoriza)

5. Protección y seguridad de la información

CUSCOFFEE adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

6. Compartición de datos

CUSCOFFEE no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios.

Sin embargo, podremos compartir información estrictamente necesaria con terceros proveedores que colaboran en la operación del servicio, tales como:

• Empresas de envío o logística
• Pasarelas de pago seguras
• Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web

Estos terceros están obligados a proteger la información y utilizarla únicamente para los fines autorizados.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si así lo desea.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda
• Oposición al tratamiento de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de CUSCOFFEE.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa, salvo obligación legal en contrario.

10. Modificaciones de la política

CUSCOFFEE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la tienda virtual.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con CUSCOFFEE a través de los canales oficiales indicados en la tienda virtual.